Mediante la presente Política de Privacidad se informa a los usuarios sobre la recopilación, tratamiento y uso de los datos personales recabados a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Responsable: Esmiralda Gadzhieva (autónoma)
Dirección: Carrer del Clot 179, Barcelona
Correo electrónico de contacto: info.dulcesano2025@gmail.com

¿Con qué finalidades tratamos sus datos y cuál es la base legal?

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y ventas online

Tratar los datos personales necesarios para gestionar la compra de productos realizada a través del sitio web, incluyendo la tramitación del pedido, el pago, la facturación, el envío y la gestión de posibles incidencias o devoluciones.

Base legal: ejecución de un contrato de compraventa.

Atención de consultas

Gestionar y responder a las consultas o solicitudes realizadas a través de los formularios de contacto o mediante correo electrónico.

Base legal: consentimiento del interesado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Tratar los datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables (fiscales, contables o administrativas).

Base legal: cumplimiento de una obligación legal.

¿Qué datos personales tratamos?

En función de la finalidad, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono
• Datos de envío: dirección postal
• Datos económicos y de pago, gestionados exclusivamente a través de plataformas de pago externas (el responsable no almacena datos bancarios)

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Con carácter general, no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, en particular a:

• plataformas de pago,
• empresas de transporte y mensajería,
• proveedores tecnológicos y de alojamiento web,
• asesores contables o fiscales.

Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento, siguiendo las instrucciones del responsable y conforme a los correspondientes contratos de tratamiento de datos.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán:

• mientras dure la relación contractual o comercial,
• durante los plazos exigidos por la normativa aplicable,
• o hasta que el usuario solicite su supresión, cuando sea legalmente posible.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.

¿Cuáles son sus derechos?

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de los datos inexactos
• Supresión cuando los datos ya no sean necesarios
• Oposición al tratamiento
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito a:
📧 info.dulcesano2025@gmail.com
Indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web:
👉 https://www.aepd.es

Derecho a retirar el consentimiento
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos basados en el mismo. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada.